Reklamation

Hos os stræber vi efter at tilbyde produkter af højeste kvalitet. Hvis du modtager et defekt eller beskadiget produkt, eller hvis der er problemer med din ordre, er vi her for at hjælpe dig med en nem og hurtig løsning.

Hvordan reklamerer du?

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, bedes du følge disse trin:

1. Kontakt os hurtigst muligt:
   Kontakt vores kundeservice via e-mail [Indsæt e-mailadresse] eller telefon [Indsæt telefonnummer] for at informere os om problemet. Beskriv gerne fejlen eller skaden på produktet, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

2. Vedhæft billeder:
   For at gøre processen hurtigere, vedhæft gerne billeder af det defekte eller beskadigede produkt. Dette hjælper os med at vurdere problemet og finde den bedste løsning.

3. Opbevar produktet:
   Vi anbefaler, at du opbevarer det defekte produkt og eventuelle emballager, da det kan være nødvendigt at returnere varen som en del af reklamationen.

Reklamationsret

• Vi tilbyder reklamationsret i henhold til gældende lovgivning. Du har ret til at reklamere over et defekt produkt inden for 24 måneder fra købsdatoen, hvis produktet viser sig at være fejlbehæftet.
• Hvis reklamationen godkendes, vil vi enten tilbyde en erstatning, en reparation eller en refusion, afhængigt af den specifikke situation.

Returnering af varer ved reklamation

Hvis din reklamation kræver returnering af produktet, vil vi dække eventuelle omkostninger for returneringen, såfremt reklamationen er berettiget.

Hvordan vil din reklamation blive behandlet?

Når vi modtager din reklamation, vil vi behandle den så hurtigt som muligt. Hvis vi bekræfter, at produktet er defekt eller beskadiget, vil vi tilbyde en passende løsning, som kan inkludere en erstatning, reparation eller refundering.

Kontakt os:

• E-mail
• Telefon

Vi er her for at sikre, at du får den bedste oplevelse med dine køb hos os. Hvis du har spørgsmål om reklamation, er du altid velkommen til at kontakte os