Annullering & ændring af ordre
Vi ønsker, at din oplevelse er så nem og tilfredsstillende som muligt. Hvis du har brug for at annullere eller ændre din ordre, er vi her for at hjælpe. Her er nogle retningslinjer for, hvordan du kan håndtere annulleringer eller ændringer:
Annullering af ordre
- Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi gør vores bedste for at behandle ordrer hurtigt, men hvis din ordre endnu ikke er sendt, kan vi annullere den uden problemer.
- Annullering er kun mulig, hvis ordren ikke er blevet afsendt endnu. Hvis pakken allerede er sendt, kan vi ikke annullere ordren, men du kan returnere den i henhold til vores returpolitik.
Ændring af ordre
- Hvis du har brug for at ændre noget på din ordre, såsom adresse, betalingsmetode eller produkt, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi kan hjælpe med ændringer, hvis ordren ikke er blevet behandlet eller afsendt endnu.
- Hvis ændringen involverer at ændre produktet, kan vi hjælpe dig med at erstatte varen, så længe den ikke er blevet afsendt. Hvis pakken allerede er sendt, kan vi ikke ændre indholdet af ordren, men du kan returnere varerne efter modtagelse.
Hvordan kontakter du os?
Du kan kontakte os via:
- Telefon
- Kontaktformular
Vær opmærksom på, at vi kun kan behandle annulleringer eller ændringer, når vi modtager din henvendelse inden for den tidsramme, hvor ordren ikke er blevet sendt. Hvis du har spørgsmål om din ordre, eller hvis du ønsker at annullere eller ændre den, er vi altid klar til at assistere dig.
Returpolitik
Hvis din ordre er blevet afsendt, og du ønsker at returnere produkter, kan du gøre det i henhold til vores returpolitik.